《辦法》指出，違法失信“黑名單”是指為旅游者提供游覽、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者和從業(yè)人員在經(jīng)營服務(wù)過程中存在嚴(yán)重違法、違規(guī)、違約行為的相關(guān)信息。《辦法》要求，各級旅游管理部門應(yīng)將旅游經(jīng)營服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違法失信行為的旅游服務(wù)經(jīng)營者和從業(yè)人員列入“黑名單”，對其實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，依法公開曝光并將其相關(guān)信息納入陜西省公共信用信息平臺“黑名單”信息系統(tǒng)，并采取有效措施，對納入“黑名單”信息系統(tǒng)的失信旅游經(jīng)營服務(wù)者和從業(yè)人員實(shí)施聯(lián)合監(jiān)管和懲戒。

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